よくあるご質問Faq

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支払い・料金Payment

クレジットカードは利用できますか?
VISA,JCB,American Express,Diner's Club,UC,DC,NICOS,UFJ Card,Master Card,Saison,デビットカードが利用できます。
キャンセル料はありますか?
不泊については右記の通り頂戴いたします。 一般のお客様は連絡なしの不泊 宿泊料金の100%、当日キャンセル80%。
15名以上の団体様に関しましては別途規定をもうけておりますのでお問い合わせ下さい。
支払い方法は?
当館は前金制となっております。
朝食を食べないので返金してもらえますか?
無料朝食としてサービスしている為、返金には応じかねます。

館内施設・設備Facilities

館内に製氷機や電子レンジはありますか?
4階に製氷機と電子レンジがございますので、ご自由にご利用くださいませ。
インターネットの利用はできますか?
全室、有線/無線のどちらでも無料でご利用いただけます。
喫煙場所はありますか?
喫煙部屋以外には、1階ロビーに喫煙室を設けております。
また、食堂出口(外)に灰皿を設置しておりますので、この場所でも喫煙可能です。
飲み物の自販機ありますか?
ジュース類の自動販売機は1階、4階、8階にございます。アルコール類は4階、8階にございます。

アクセス・駐車場Access

駐車場を利用したいのですが?
駐車場は予約制のため、予約時の備考欄にその旨記載下さい。大型の場合はその旨も追記下さい。
ホテル駐車場が満車の場合、お電話やメールにてご連絡差し上げております。ご了承くださいませ。詳細は駐車場についてをご覧下さい。
本厚木駅からの道順を教えてください。
駅北口を出て、駅ビル沿いに左折します。
最初の横断歩道を「コージーコーナー」側に渡り、すぐに左折し横断歩道を「AOKI」側に渡り直進します。
50m程進んだ所に変形の4叉路があり、「居酒屋目利きの銀次」と「大和証券」の間の道を進みます。
250m程進み信号「田村堀」を直進します。150m程進みますと右手に当館がございます。

宿泊・客室Rooms

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前10時となっております。
チェックアウトの時間は延長できますか?
当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
お昼の12:00時までは、1,000円追加、14:00時までは、2000円追加となります。14時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。
家族で宿泊できる部屋はありますか?
3名以上で宿泊できるお部屋はございません。小学校低学年以下のお子様は添い寝可能でございます(無料)。
ベビーベッド、エキストラベッドのご用意はございません。
未成年のみの宿泊は可能でしょうか?
保護者の方に「未成年の宿泊に対する同意書」にサインを頂ければ可能です。
同書面を宿泊7日前までに提出お願いいたします。詳細はお問い合わせ下さい。

周辺情報Area guide

近くにコンビにはありますか?
当館入口を左にでますと、徒歩1分程のところにファミリーマートがございます。
近くに飲食店はありますか?
ファミリーレストラン、廻転寿司、パスタ店が徒歩2、3分の箇所にあります。
居酒屋も徒歩5分圏内に数件ございます。当館1階の「さくら食堂」でも夕食を提供しております(PM17:30〜21:30 日祝定休日)。

その他The other

電子タバコの扱いは?
当館では紙巻きタバコと同様の扱いとなっております。
喫煙可能なエリア以外では禁止とさせて頂いております。
ビザ等の飲食の出前は可能ですか?
お客様ご自身が1Fロビーにて、出前業者に料金支払と受取の対応を頂ければ可能です。
ホテル側で出前の受取、料金の立替は出来かねますので御了承下さい。
スリッパやガウン姿でロビーや食堂に行っても良いでしょうか?
客室に備え付けのスリッパ、ガウン姿でロビー・食堂へお越しになるのはご遠慮ください。

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